牢记服务宗旨,努力做好后勤保障工作

来源:  时间:2018-10-10  点击数:

自学校开展“树形象促发展”大讨论以来,总务处积极响应,立即行动起来,就如何树立学校形象、干部形象、教师形象、学生形象,更好地促进学校发展,进行了认真讨论。在讨论中,大家特别就总务处人员在服务教育教学过程中如何树立自己的形象,如何优质高效做好服务,进行了深刻地思考和探讨。我校总务处主要担负着全校的水电供应,日常维修,卫生医疗服务,设备、印刷品的招标采购,办公用品的采购、保管、发放,基本建设和维修,学校资产的管理,校园绿化建设和养护等工作。要做好以上服务保障工作,保证全校师生的生活和教育教学秩序顺利进行,总务处人员除了要牢固树立服务宗旨外,必须还要做到以下几点:

一、无怨无悔的奉献精神:这是优质高效做好后勤服务工作的保障。总务处散事杂事多,许多工作是我们无法计划的,而且很多工作处理起来要求时间比较紧急,要的是效果。这就进一步要求总务人员在工作中必须具有以下的意识:

1、强烈的责任心和主人翁意识。学校的发展离不开领导和全体师生员工的努力,也与我们的切身利益息息相关。我们所做的每件事情,不是领导或学校要我们去做的,而是我们应该努力设法去做好的,要对得起自己的良心。

2、不怕苦和累,吃得起亏,受得了委屈。总务处许多日常工作就是这样的:学生进课堂事情反而少了,只要下课了许多事情就来了。这就要求我们全体人员,来得比别人早,走的比别人晚,要“脑勤、腿勤、眼勤、手勤”,不怕苦,不怕累;有些工作,如:校园、校舍整修,水电改造等,学生在校时无法进行,必须利用节假日来完成。节假日对大部分教职工来说,是以休闲为主,但对总务处来说正是完成这些工作的好时机。经常要冒着高温酷暑,加班加点,抓时机,抓质量,抢进度,赶在学生来校前完成这些工作。面对这些工作,我们就不能讲价钱、讲报酬,不能斤斤计较,要吃得起亏;我们努力的辛勤工作,有时也有不被别人理解的时候,也有被别人说长道短的时候。这时,我们除了做些简单必要的解释外,不要放在心上,不能因为这些影响我们的情绪和工作热情,要多想想,通过我们的辛勤工作,校园环境变美了,老师的办公条件、学生的学习生活条件改善了,我们不也是挺开心,挺自豪的吗?保障教育教学顺利进行是我们的本分,无需多做解释和宣扬,要受得了委屈。

3、不怕麻烦,要学会换位思考。总务处日常工作中,小事杂事多,简单重复的事情多。在处理这些工作时,我们一定要有耐心,不要怕麻烦,要换位思考。有些事情对我们来说是简单的小事,但对师生来说是他们自身无法解决的困难,我们要热情地、一丝不苟地将“简单重复的小事”做好做精。

二、自觉的大局意识:总务处应紧紧围绕学校的工作重点来积极地开展工作,做每件事情都要自觉地从学校的大局出发,去思考,去处理,这是各项具体工作能否落实得好的前提。在工作中,我们可以提出一些合理的建议,供学校来统筹决策。但凡学校决定了的工作,我们要想方设法、克服困难、坚决地、不折不扣地认真完成。

三、勤俭节约:勤俭节约是一种美德,学校家大业大,总务人员要从细微处抓起,不能追求“高、大、上”,厉行节约。要修旧利废,杜绝长明灯、长流水和跑冒滴漏现象;要友情提醒和督促师生管好、节约用好各自的物品和设备,杜绝人为损坏和浪费现象;要合理调配和使用好学校现有物品和设备,尽量不要让设备闲置,要提高物品设备的使用率和使用寿命,做到物尽其用。

四、不断学习:与其它部门相比,总务人员平均学历较低,且所从事的工作与以前在学校所学专业来说,大部分是用非所学,因此,应该加强学习,不断学习,努力掌握后勤服务的技术。在工作中不断总结和积累经验,提高服务管理水平,更好地为教育教学服务。

五、做好与校外相关部门的联系协调工作:总务处在工作中,还要做好与上级水电管理部门、规划建设部门、环境保护部门、卫生防疫与监督部门、城市与绿化管理部门、政府采购中心等部门的沟通和协调配合工作,保证学校正常的生活、学习、教学秩序顺利进行。

五、清正廉洁:总务处的工作经常要与人、财、物打交道,这就要求每位人员一定要严格要求自己,保持清正廉洁,这是底线、高压线,谁突破、触碰谁就要栽跟头。工作中一定要保持清醒的头脑,拥有一颗平常心,坚持公开、公平、公正的原则,干干净净做事,清清白白做人。

 

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